基于 MS Bot Framework 中的响应分支对话框/表单

我们正在尝试使用 MS Bot Framework，但尚未完全弄清楚如何实现此场景：

我们有一个 LUIS 对话框（类型<object>），它工作正常并且经过适当的培训。以常见的三明治为例，LUIS 意图寻找的基本内容是用户询问订单状态。如果问题中提供了订单号（“订单 1234 的状态是什么？”），则 LUIS 对话框会进行查找并直接报告状态（当前全部正常）。

但是，如果用户只是触发意图而不提供订单号（“我想查找订单的状态。”），我想启动另一个对话框/表单来询问用户是否愿意例如通过地址或订单号查找订单，然后根据他们的回答方式进行适当的数据库查找。

我只是不确定如何配置表单/对话框（或者甚至在这种情况下最好）来根据他们选择地址还是号码查找来进行不同的查找。

这是到目前为止的意图：

private readonly BuildFormDelegate<OrderStatusDialog> OrderStatusDelegate;

[LuisIntent(nameof(LuisIntents.OrderStatus))]
public async Task OrderStatus(IDialogContext context, LuisResult result)
{
    // Order number(s) were provided
    if (result.Entities.Any(Entity => Entity.Type == nameof(LuisEntityTypes.OrderNumber)))
    {
        // Loop in case they asked about multiple orders
        foreach (var entity in result.Entities.Where(Entity => Entity.Type == nameof(LuisEntityTypes.OrderNumber)))
        {
            var orderNum = entity.Entity;

            // Call webservice to check status
            var request = new RestRequest(Properties.Settings.Default.GetOrderByNum, Method.GET);
            request.AddUrlSegment("num", orderNum);
            var response = await RestHelper.SendRestRequestAsync(request);

            var parsedResponse = JObject.Parse(response);

            if ((bool)parsedResponse["errored"])
            {
                await context.PostAsync((string)parsedResponse["errMsg"]);
                continue;
            }

            // Grab status from returned JSON
            var status = parsedResponse["orderStatus"].ToString();

            await context.PostAsync($"The status of order {orderNum} is {status}");
        }

        context.Wait(MessageReceived);
    }
    // Order number was not provided
    else
    {
        var orderStatusForm = new FormDialog<OrderStatusDialog>(new OrderStatusDialog(), OrderStatusDelegate,
            FormOptions.PromptInStart);
        context.Call<OrderStatusDialog>(orderStatusForm, CallBack);
    }
}

private async Task CallBack(IDialogContext context, IAwaitable<object> result)
{
    context.Wait(MessageReceived);
}

以及形式：

public enum OrderStatusLookupOptions
{
    Address,
    OrderNumber
}

[Serializable]
public class OrderStatusDialog
{
    public OrderStatusLookupOptions? LookupOption;

    public static IForm<OrderStatusDialog> BuildForm()
    {
        return new FormBuilder<OrderStatusDialog>()
            .Message("In order to look up the status of a order, we will first need either the order number or your delivery address.")
            .Build();
    }
}

FormFlow 路线是一个有效的选项。您的表单流程中缺少的是在选择查找选项后询问地址/订单号。

在这种情况下，您可以做的就是向OrderStatusDialog class: OrderNumber and DeliveryAddress.

然后你需要使用选择的OrderStatusLookupOptions激活/停用下一个字段。

从我的想法来看，代码应该是这样的：

[Serializable]
public class OrderStatusDialog
{
    public OrderStatusLookupOptions? LookupOption;

    public int OrderNumber;

    public string DeliveryAddress

    public static IForm<OrderStatusDialog> BuildForm()
    {
        return new FormBuilder<OrderStatusDialog>()
            .Message("In order to look up the status of a order, we will first need either the order number or your delivery address.")
            .Field(nameof(OrderStatusDialog.LookupOption))
            .Field(new FieldReflector<OrderStatusDialog>(nameof(OrderStatusDialog.OrderNumber))
                .SetActive(state => state.LookupOption == OrderStatusLookupOptions.OrderNumber))
            .Field(new FieldReflector<OrderStatusDialog>(nameof(OrderStatusDialog.DeliveryAddress))
                .SetActive(state => state.LookupOption == OrderStatusLookupOptions.Address))
            .Build();
    }
}

然后，在您的回调方法中，您将收到填写的表格，并且您可以进行数据库查找。

或者，您可以仅使用 PromptDialogs 并引导用户获得相同的体验。看看多重对话 https://github.com/Microsoft/BotBuilder-Samples/tree/master/CSharp/core-MultiDialogs示例以查看不同的替代方案。

我为此添加了一个工作示例here https://github.com/ejadib/FormFlowBranchBasedOnResponse.