如何重置参数值以便代理可以再次请求参数?

2024-03-06

我创建了一个对话流代理和其中的多个意图。其中一种意图需要 2 个参数:账户和余额类型。 然后,它发送 Webhook 请求,其中写入代码以检查数据库中是否存在帐号。如果是的话,它会获取余额并发回给用户。 现在,如果帐号不存在,我必须要求用户再次输入帐号(“帐户”的值)。关于如何实现它有什么想法吗?


您需要在这里考虑上下文。如果您的帐户参数首先被收集,您可以继续如下操作:

  • 启用 webhook 的槽填充(可选)。一旦您提供帐号,这将触发 Webhook 意图,并且您可以在询问帐户类型之前对其进行验证。
  • 如果不启用槽填充,您将收集两个参数并移至 webhook 中的意图处理程序代码。
  • 确保不要在 Dialogflow 中设置输出上下文,因为您将从 Webhook 设置它。
  • 如果帐户有效 - 继续设置下一个意图的上下文
  • 如果无效,请将输出上下文设置为与您的意图的输入上下文相同,生命周期为 2(对于 2 个对话交互)并要求用户提供正确的帐号。
  • 当用户再次说出帐号时,将出现相同的上下文和相同的用户语音。

如果您在余额类型之后收集账户参数,那么您可以继续上述方法,但在这种情况下,即使用户正确提供了余额类型,您也将一次又一次地收集余额类型。更好的方法是将帐户参数移至单独的帐户意图。

  • 在 Dialogflow 中设置输出上下文以实现平衡意图,例如“get_account”寿命 = 2
  • 将帐户意图的输入上下文设置为“get_account”
  • 当提供帐户参数并触发 webhook 时,验证它
  • 如果有效 - 继续为下一个意图设置上下文
  • 如果无效,请将上下文设置为“get_account” lifespan=2 并要求再次提供帐号。

这样,通过使用上下文,您可以验证参数并重新提示用户输入正确的格式。

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