有没有办法获得用户和代理之间的完整对话。与我通过单击历史标签获得的结果非常相似,但是以编程方式获得。重点是将用户和代理之间的交互保存为文本。
提前谢谢各位了!
没有 API 可以直接从 Dialogflow 检索历史记录。但您可以做的是启用日志记录。
Agent Settings > General > Log Settings > Log interactions to Google Cloud
所有交互都将记录到 Google Stackdriver,它有一个 API,您可以在其中检索所有日志,从而检索聊天历史记录。
https://cloud.google.com/logging/docs/reference/v2/rest/
这就是日志在 Stackdriver 中的存储方式
{
insertId: "19ignahfzlu2o7"
labels: {
protocol: "V2BETA1"
request_id: "3033c2e3-7cab-4a00-b2b7-207be8d22366"
type: "dialogflow_request"
}
logName: "projects/dialogflowproject-ca57b/logs/dialogflow_agent"
receiveTimestamp: "2019-03-27T12:44:42.547531753Z"
resource: {
labels: {
project_id: "dialogflowproject-ca57b"
}
type: "global"
}
severity: "INFO"
textPayload: "Dialogflow gRPC Request : session: projects / dialogflowproject - ca57b / agent / sessions / 53 d451c1 - 40 f5 - c00e - cbbd - 178e ff32b971 "
query_params {
time_zone: "America/Buenos_Aires"
}
query_input {
text {
text: "hi"
language_code: "en"
}
}
"
timestamp: "2019-03-27T12:44:42.420Z"
trace: "53d451c1-40f5-c00e-cbbd-178eff32b971"
}
然后,您可以从那里检索会话,并构建整个聊天历史记录。
另一种选择是,如果消息首先通过您的服务器(这可能不是您的情况),则在交互发生时将交互保存到数据库。
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