1. 集成通信与协作。
您需要在工程部门、制造部门和分包商间进行同步通信。例如，如果工程部门改变了设计，运营部门应该立即知道有关的详细情况。
您的通信解决方案需要同 ERP 系统相集成，以确保分包商能够支持工程部门在敏捷性方面的提高。产品数据管理以及 CAD 和 Microsoft ERP 解决方案 间的集成帮助客户改进了产品设计。工程师可以简要了解设计草图中所报告的错误，而制造部门可以确认所制订的最终设计。 企业门户让您可以在恰当的时间通过 Web 与合适的人员在您的系统中共享信息，从而推动企业的发展，并使您的客户满意。
2. 卓越的客户服务。
仅仅订立合同或进行销售并不够。您需要提供卓越的售后服务以维持客户的忠诚度。
借助针对现场服务管理的Microsoft Dynamics，您可以跟踪项目（从设计到"按制造的"配置）。底线：您的服务人员将能提供正确的服务--提供有效的预防性维护的关键的第一步。 Microsoft Dynamics CRM 让您可以在以往经验的基础上获得深层客户知识，帮助您确定并满足或超越您的服务水平协议 (SLAs) 及合同要求。
3. 精确估价与报价。
您可以通过维护标准化的产品线并运用以往的经验向客户推荐最有效的产品设备，高效地将自己的能力与客户要求相对应。 Microsoft Dynamics Demand Planner 可帮助您提高规划标准产品部件的能力，从而缩短研制周期。 许多情况下，事后发现遗漏或错误会带来最大的难题。Microsoft CRM 可帮助您准确地记录客户要求，并在未来报价时重新使用有关信息。
4. 灵活的生产规划。
生产规划者通常花大力气分离各项工作，并使其清晰明确，以便使现有资源与特定的客户要求相符。在生产过程中遇到问题时，规划或工程部门需要 更改流程。但在许多情况下，这些更改会在汇聚的生产活动和数据中丢失。为了帮您有效地应对这种情况，Microsoft Dynamics支持按订单设计、按订单生产、为库存生产或混和式等生产模式。您可以决定并定义最佳做法以及要如何执行规划系统
5. 高效的项目管理。
良好的项目管理可帮助您为原料、生产力、工程师、服务人员、要径和松弛时间等资源提供及时的帐目。另外，还能帮助您确认任务的完整状态，并提供项目的总体状态。
借助Microsoft Dynamics for Project
Management，您可以确定预算，管理记帐，查看当前成本，并根据不同的细节设置跟踪与项目相关的所有活动和资源。您还可以利用来自现有或以前项目的知识和内容，改进流程来避免出现错误。
