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调用API出错后，将不会返回结果数据。调用方可根据每个API对应的错误码来定位错误原因。当调用出错时，HTTP请求返回一个4xx或5xx的HTTP状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时，可以联系客服，并提供错误码，以便尽快帮您解决问题。异常响应样例{
"errCode": "Cdm.0100",
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如果普通远程连接软件(如PuTTY)无法使用，您可以通过管理控制台的“远程登录”连接裸金属服务器实例，查看服务器操作界面。仅Linux操作系统的裸金属服务器支持远程登录。只有该裸金属服务器的创建者，或者拥有Tenant Administrator或Server Administrator角色的用户才能远程登录该裸金属服务器。裸金属服务器远
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在进行MongoDB数据库迁移的过程中，出现源数据库内存溢出(OOM)，导致源数据库不可用，迁移失败。出现上述内存溢出可能存在如下原因：源数据库的mongod服务单独部署在一台机器上，如果这种情况下在迁移过程中出现内存溢出，一般就是因为在迁移过程中源库在执行会大量消耗内存的操作，比如：创建索引，排序查询等。源数据库的mongod服务和其他
防护域名开启WEB基础防护之后，访问网站如果出现500，502，504等报错，并且显示Web应用防火墙和网站连接失败，如图1所示。可能的原因比较多，如防火墙拦截、源站配置错误、HTTPS/WebSockets采用不安全的协议版本、后端服务器性能问题等。以下是可能的原因及解决方案：防火墙、后端服务器安全防护软件、业务限速策略拦截。现象：防护
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启动MindStudio时，出现“Failed to initialize graphics environment”或者“Unable to detect graphics environment ”报错信息，如图1或者图2所示。如果安装的是服务器版的Ubuntu系统，使用某用户登录了MobaXterm，所以图形工具已经被该用户所在的用
无法正常使用Cloud-init。弹性云服务器获取Metadata的流程如图1所示：获取Metadata流程图您可以按照以下原因进行排查，如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。检查弹性云服务器是否已经获取到IP地址。如果没有获取到IP地址，请尝试执行获取命令：dhclient(不同的操作系统，获取DHCP地址的命令有
远程登录裸金属服务器后，控制台出现如下异常现象：使用vim编辑退出后，可编辑区域剩下半个屏幕。输入字符长度超过80个时，当前行被覆盖。使用vim等文本编辑器时，调整浏览器窗口大小后，屏幕出现错行，乱行等。裸金属服务器远程登录受限于串口通信，无法自适应调整控制台屏幕大小，默认的控制台大小行列数为24x80(24为行数，80为列数)。远程登录
安装MRS 2.1.0.11补丁期间会重启MRS Manager，滚动重启Hive、Impala、Spark、HDFS、Yarn、Mapreduce、Presto、HBase、Tez以及相关依赖服务，重启MRS Manager服务期间会引起服务暂时不可用，滚动重启服务不断服。MRS 2.1.0.11补丁安装后，需要登录备Master节点(
Windows迁移成功后无法连接网络，提示“sms.5603Windows迁移后无法上网”。该问题可能是如下原因导致：网络适配器驱动存在异常。网络配置错误。网络适配器驱动存在异常。在设备管理器中寻找是否有异常的网络设备，使用自动搜索更新驱动程序软件更新驱动 , 然后重启目的端服务器。如果自动更新之后仍然不能上网，尝试先禁用该驱动，再重新启
云硬盘挂载至云服务器时，无法挂载。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。问题现象：单击“挂载”后，在“挂载磁盘”页面找不到目标云服务器。解决思路：云硬盘只能挂载至同一区域内同一可用区的云服务器，“挂载磁盘”页面的
启动目的端时失败，错误码：SMS.3103，提示迁移失败原因“对目的服务器重新建立引导失败”。启动目的端后，系统会重新安装目的端Grub，在安装过程中出现问题时会提示该错误码。可能的原因：缺少安装Grub的关键文件。比如：缺少/usr/lib/grub/i386-pc下的 normal.mod文件等。迁移失败原因可能会提示其他原因，比如：
无法正常使用Cloud-init。弹性云服务器获取Metadata的流程如图1所示：获取Metadata流程图您可以按照以下原因进行排查，如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。检查弹性云服务器是否已经获取到IP地址。如果没有获取到IP地址，请尝试执行获取命令：dhclient(不同的操作系统，获取DHCP地址的命令有
