Jira：从没有主题的电子邮件创建问题和评论

我正在寻找一种方法来控制“从电子邮件创建问题和评论”的工作方式。目前，由于我们使用内置系统，任何收到的没有主题的电子邮件都会导致服务失败，并显示消息“问题必须有摘要。邮件消息的主题为空或没有主题。”。每次发生这种情况时，我们都必须手动处理电子邮件。

你知道有什么办法解决这个问题吗？

EDIT

这些电子邮件是由客户发送的，因此我无法强制所有电子邮件都发送主题。

问题是，一旦没有主题，邮件创建服务将不会处理电子邮件。因此设置默认值将无济于事。我能想到的唯一方法是重写邮件服务。有谁知道我该怎么做？我找到了原来的，但不确定如何构建和部署它。

无论如何还能想到其他办法吗？

Thanks!!

我假设您刚刚在管理界面中向 Jira 添加了一些服务，该服务会自动序列化电子邮件。

如果您想完全自定义默认行为，您可以编写自己的简单 jira 插件。 请参阅 Atlassian 页面：

https://developer.atlassian.com/display/DOCS/Set+up+the+Atlassian+Plugin+SDK+and+Build+a+Project https://developer.atlassian.com/display/DOCS/Set+up+the+Atlassian+Plugin+SDK+and+Build+a+Project

https://developer.atlassian.com/display/JIRADEV/Component+Plugin+Module https://developer.atlassian.com/display/JIRADEV/Component+Plugin+Module

您的 atlassian-plugin.xml 应包含以下内容：

<component key="message-handler-factory" class="com.atlassian.jira.plugins.mail.internal.DefaultMessageHandlerFactory" public="true">
    <interface>com.atlassian.jira.service.util.handler.MessageHandlerFactory</interface>
</component>

例如，您可以扩展 CreateOrCommentHandler 类。