1.软件即服务(SaaS)的定义
SaaS是Software as a Service的缩写，意为软件即服务。SaaS是一种软件部署模式，第三方供应商在云基础设施上构建应用程序，并以订阅的形式，通过互联网向客户提供这些应用程序，不要求客户预先建设底层基础设施。这意味着软件可以在任何有互联网连接和网络浏览器的设备上访问，而不像传统软件那样只能在本地机器上安装。
SaaS服务模式是未来管理软件的发展趋势，与传统许可模式软件有很大的不同，区别主要体现在以下几个方面：
2.SaaS和传统软件的区别
传统管理软件的开发模式是以软件产品为中心，通过市场推广不断寻找更多的客户购买产品来实现业务增长，一般通过光盘等磁盘介质或者以软件下载方式交互客户，然后由厂商技术人员完成服务器和客户端的安装以及一系列的配置等。在SaaS模式中，客户不需要安装任何客户端软件，只要有设备能够连接并浏览互联网，客户就可以在云端“随时随地”通过手机、电脑、IPAD等多种方式接入软件系统进行操作和管理。
首先是软件付费方式的改变，传统管理软件付费模式是客户一次性投入整个项目的项目资金，除管理软件产品本身外，还有整个系统的服务器机群、网络平台、系统软件，如数据库系统等，软件提供商主要靠销售软件产品盈利。
SaaS模式通过租赁方式，定期支付租用的在线软件服务，大大降低了客户项目投资风险和资金投入压力，而SaaS提供商主要依靠为大量客户提供软件租用服务获取企业利润。
SaaS以“服务”为核心，销售的内容从软件的许可证转变为服务，软件产品成为服务的载体，软件供应商与客户的关系从软件产品的买卖关系转变为服务关系。
SaaS部署的时间很快，有的软件特定功能的部署只需要一周多的时间，大型的SaaS软件部署周期也在90天内。区别于必须在固定设备上使用的，有一定局限性的传统软件，SaaS模式的软件项目可以在任何可接入互联网的地方使用，SaaS模式改变了传统多种系统的部署方式。
SaaS数据安全性方面一直是处于劣势的。传统的软件安装在用户自己的服务器下，相关数据可控，而SaaS的数据存放在软件商云服务器上，数据不受自己控制，数据的隐私性以及安全性都将受到较大的考验。
SaaS用户不能对运维的细节进行控制，比如基础架构的备份、灾难恢复和安全策略。
3.SaaS软件的3种部署模式
SaaS是云计算的主要服务模型之一，客户可以在以下三种不同的模式中部署SaaS:
私有云：云软件构建在基础设施之上，该基础设施专供由多个用户组成的单一组织使用。基础设施可能由公司或第三方拥有、管理和操作，它可能存在于公司内部或外部。
公有云：云软件构建在供公众公开使用的基础设施之上。基础设施可以由企业、学术或政府组织或一些组合拥有、管理和运营。它存在于云提供商的基础上。
混合云：云软件主要构建在一种类型的基础设施上，但有能力在需求高的时候切换到另一种类型的基础设施。在标准化或专有技术的支持下，数据和应用程序具有可移植性。
4.SaaS模式的特性
与传统软件相比，SaaS服务依托于软件和互联网，从技术与商务角度都不同于传统软件。表现在以下几个方面：
SaaS服务通过互联网浏览器程序连接的形式为用户提供服务，使得SaaS应用具备了典型互联网技术特点，极大缩短了用户与SaaS提供商之间的时空距离。
SaaS服务通常基于一套标准软件系统为成百上千的不同客户(又称租户)提供服务。这要求SaaS服务要能够支持不同租户之间数据和配置的隔离，从而保证每个租户数据的安全与隐私，以及用户对诸如界面、业务逻辑、数据结构等的个性化需求。由于SaaS同时支持多个租户，每个租户可能包含多个用户，这对支撑软件的基础设施平台的性能、稳定性、扩展性具有较高要求。
SaaS使得软件以互联网为载体的服务形式被客户使用，所以需要全面考虑到服务合约的签订、服务使用的计量、在线服务质量的保证、服务费用的收取等问题。
SaaS是通过互联网以服务形式交付和使用软件的业务模式。在SaaS模式下，软件使用者无需购置额外硬件设备、软件许可证及安装和维护软件系统，通过互联网浏览器在任何时间、任何地点都可以轻松使用软件并按照使用量定期支付费用。
5.SaaS平台的优势
SaaS软件以最小的开销为客户提供了对软件的直接和可伸缩的访问。
SaaS软件的例子包括基于云服务的客户关系管理(CRM)解决方案、用于聊天和视频会议的协作平台、在线生产力套件和费用管理软件等等。所有这些都提供了与传统授权版本相同或类似的功能，同时更易于管理。
对于软件开发人员来说，SaaS模式意味着更快捷、更高效的经常性收入模式，它提供了比本地部署软件更快的部署时间。
SaaS模式已经成为企业消费软件的主要模式，它现在代表了整个云计算市场的最大单一部分。许多组织将采用SaaS作为云迁移策略的核心，以简化对关键应用程序的访问并降低许可成本。
更短的时间实现价值：开始使用基于云的软件是很简单的。在设置了SaaS订阅和适当的安全控制之后，企业可以立即开始使用业务应用程序，并意识到它的好处。大多数情况下不需要大量的定制，而且客户端应用程序也很容易使用。
SaaS解决方案可以扩展到大量用户，而无需设置和管理额外的基础设施。通常所需要的只是订阅的更新。大多数SaaS解决方案是多租户架构的，可支持全球范围内的大量并发用户。
SaaS可根据实际使用情况进行伸缩，这意味着客户只为他们实际消费的东西付费。不存在过度购买许可证的危险，也不存在进行大规模资本支出投资的风险，因为从长远来看，这将成为一个巨大的负担。
更容易的远程工作和灵活性：由于SaaS应用程序是通过互联网交付的，因此可以相对容易地从任何移动或桌面设备访问它们。这种灵活性使它们成为远程工作和混合工作模型的理想选择，因为它们提供了一致的随时随地访问。
SaaS服务提供商不断地用新特性和补丁改进他们的产品。想要用到这些增强功能，只需要更新SaaS应用程序并重新启动软件即可。不需要专门的实施服务和升级包。
数据存储：数据通常保存在云中
分析：获取数据报告，提供智能工具
提高安全性：SaaS提供商在安全技术和专业知识方面投入了大量资金
SaaS解决方案在各种业务场景中都是有益的：
当初创企业和小型企业没有时间、资金或专业知识来构建自己的应用程序或托管应用程序时，他们会发现SaaS很方便。
较大的公司可能会将SaaS技术用于短期项目或应用程序，这些项目或应用程序并非全年都需要。
在处理需要网络和移动访问的应用程序时，任何公司都可以从SaaS技术中受益。
SaaS 实施可以相当直接，并且可通过公有云访问，完成简单的应用程序自行配置。 但是，为私有云设计的 SaaS 解决方案需要供应商进行实际配置和培训。
6.SaaS在云迁移中扮演什么角色
云迁移策略是指将应用程序、基础设施或数据从本地站点迁移到云上，或者用云技术替换或修改它们的计划。SaaS提供了一种更简单的云迁移路径。
更具体地说，SaaS解决方案可能完全取代传统的本地应用程序。例如，内部部署的CRM平台可能会被淘汰，取而代之的是由云服务提供商托管和维护的SaaS平台。
除了SaaS驱动的云迁移之外，组织还可能使用IaaS和PaaS空间中的其他云解决方案来重新托管和重构其业务。
7.SaaS、IaaS和PaaS之间的区别是什么
软件即服务(SaaS)使应用程序可以通过互联网使用。客户不需要在他们的设备上安装或运行程序来使用SaaS解决方案。
平台即服务(PaaS)为创建和部署应用程序提供了框架，同时消除了基础设施管理的需要。 基础设施即服务(IaaS)为公司提供现收现付的基础设施，具有灵活性和控制权的优点。
三种云计算服务之间的差异实际上归结为控制层。IaaS为客户提供了最大的控制权，因为他们负责自己的应用程序、数据、运行时、中间件和操作系统。另一方面，PaaS客户只管理他们的应用程序和数据，而SaaS客户只负责他们自己在软件中的数据。
8.SaaS的未来
未来，随着数字化转型逐渐深入，更多的企业会选择云计算服务来维护和拓展业务。一些公司预测，SaaS技术将重获新生，将重点关注在移动设备上。其他公司则看好人工智能(AI)将在物流、运输和零售等领域主导SaaS市场的趋势。
随着技术的不断发展，SaaS也将随之发展。但事实是，开箱即用的现成工具在商业中总有一席之地。总体而言，SaaS提供了广泛的好处，符合供应商和用户的利益。公司对IT专业人员有大量需求，以分析、评估和设计满足其当前和未来需求的云计算解决方案。
9.SaaS遇到的问题
在SaaS盛行的情况下，越来越多的企业开始使用saas服务，随着客户群的庞大，又是一个多租户的架构，SaaS也遇到了传统软件遇到的问题。
参考：
万字长文读懂SaaS的中国版图、问题及趋势
什么是SaaS（软件即服务）
人人都说的SaaS，你真的了解它吗？
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