OA系统功能定位于知识管理，企业决策支持，资源共享和企业协同工作。它由单纯的办公自动化向提升到协助管理整个企业为目标，表现在以下四个方面。
Ø把协同工作融入业务流程中
团队中通过及时的交流，准确的任务分派从而实现高绩效管理， E-OFFICE办公系统提供了电子论坛，个人邮件，公告板等等功能，从而实现优化的团队管理。
Ø实现企业资源共享
企业管理的成功首先取决于充分调动企业各种可用资源，通过对资源的充分掌握，达到资源的利用的最大化。而企业资源的范围是宽泛的除了人力、物力以外，在信息时代，企业经验积累，知识积累，市场信息等都成为企业发展的资源，E-OFFICE系统实现了对各种资源的管理掌握，以及共享。
Ø通过知识管理提高企业的核心能力
知识管理与业务流程紧密相连，将知识创造与发布同企业的业务流程相结合，不仅可以节省大量开支，更重要的是能够产生巨大的价值，通过知识管理实现对业务流程中无序的知识进行系统化管理，实现知识共享和再利用，从而提高业务水平和效率。
Ø提供领导决策支持
领导决策需要准确并且及时，而准确及时的决策来源与对相关方面信息的把握。办公系统通过对各方面信息的及时收集，自动分类整理，并进行必要的分析，最后提供精确的访问查询方式，实现决策支持。
3．1企业知识共享
l知识获取
在办公自动化中工作人员所接触大量信息来自于文档，通常文档信息的增加和访问是以指数形式增长的 。每天都有高价值的内容通过企业网络在有交叉联系的小组间产生，对于工作中涉及的文档资料信息进行有效组织与管理变得越来越重要。文档是知识的容器，是已经物化的显性知识，其中蕴涵了大量的和本企业特有的知识财产。适时地、不受地域和组织形式的限制获得基于文档内容的知识，正是知识管理的一个主要目标。文档管理的职责就是有效地组织和规划文档，使文档的获得、归类、查找和提取更容易。
l知识利用
企业的知识被采集、整理后，在企业的日常办公和决策时要能够有效的利用，也就是知识管理与业务流程紧密结合。
l全文检索
文档管理正经历着一个基本的转变：从由有限用户访问的应用转到可由企业所有成员都能访问并有价值的应用上来。在这个转变中，Internet是最重要的因素。Internet改变了企业计算的原有模式，集中存贮资源的传统文档管理方法已不再是理想的解决方案。这种集中式的方法与Web的共同控制、分布式本质相反。在Web时代，用户需要比传统的文档管理所能提供的更多的好处，它包括对重要信息的存取和管理，增加工作结果的可复用性，并保护所有文档的完整性。他们需要一个模拟他们当今工作的环境。它就是这样的工作环境：它存在于Web上，具有文档管理的所有优点，在这种环境中，用户能与Intranet、Extranet上的其它人协作完成工作。
3、2企业培训
所谓学习型企业，是指通过不断的学习来改企业自身、提高企业竞争力的企业，善于不断地学习是它的本质特征。这里所说的学习并不仅仅是单纯的看书、办学习班，而是包括了企业在系统研究项目和产品开发、营销、技术支持过程中学习，它强调全员学习、全程学习和团队学习。全员学习，从决策层、管理层到具体操作层都要全身心地投入学习；全程学习，任何企业的运作都包括准备、计划、推行3个阶段，把学习融入企业运作的所有阶段；团队学习，不仅重视个人学习和个人智力的开发，更重视团队学习和群体智力的开发。
3．3实时协同工作
为了提升企业协作的价值与效率，E-OFFICE体现了协同工作的概念，包括工作审批，消息传递，网络会签，实时会议讨论等，通过实现team的协同工作，帮助企业建立一个高效，准确，严格的办公队伍。
3．4企业集成
OA的下一个版本将和企业的业务系统集成，为企业领导主动提动有价值的业务信息，帮助领导进行业务方向的决策，这就需要和先有企业的ERP系统进行结合，有效的利用这些资源。
3．5功能集成
OA在知识管理，领导决策支持，办公流程自动控制，安全机制等方面深入的同时，不断完善企业内部的办公要求，实现包括会议管理、固定资产管理、办公用品管理、人事管理、公共信息管理，个人办公信息管理等内容，使企业的应用全面电子化。
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蚂蚁踏平天下
