从RPA+AI到IPA,RPA是如何进化的?

2023-11-04

随着RPA(机器人流程自动化)的深入发展,如今对于该技术今后的走向业内也形成了共识,那就是RPA不能“独行”,一定要加个“伴儿”。至于加“谁”,则见仁见智。

比较常见的则是加AI(人工智能)。

RPA+AI,其实并不是件新鲜事,我们将时间拨回到5年前。

2017年,RPA在国内市场方兴未艾,而美国近80%金融机构则已引入RPA开始流程升级。此时,麦肯锡也提出了一个概念,那就是将AI与RPA融合,从而实现更加智能的自动化。

这个组合则被称为Intelligent Process Automation,即 IPA(智能流程自动化)。

毕马威的调查数据显示,到2025年,组织对IPA和其他类似技术上的投资将达到2320亿美元。

01、理解IPA

简单说来,IPA可以理解为“AI化”的RPA,具有从经验中学习的能力。

它以RPA为基础,融合了AI的复杂性,通过NLP(自然语言处理)、OCR(光学字符识别)、ML(机器学习)等技术,拓展RPA机器人的能力边界,进一步释放自动化的潜力与价值。

实际上,IPA并没有严格的边界,只要符合RPA作为底层设计,加之AI技术进行赋能,都可以实现IPA技术。

通常,IPA会具备5项核心技术。

1-RPA

作为IPA的基础,RPA机器人可以将简单的工作流程自动化,并为AI提供行动支持。

2-智能

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